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Preguntas frecuentes

flecha preguntas flecha preguntas ¿Qué potencia de luz tengo que contratar con Podo?
¡No te preocupes! Al contratar online con Podo estimaremos la potencia eléctrica recomendada para tu hogar y te daremos una oferta personalizada para que no pagues en tu factura más de la cuenta. La estimación está basada en el histórico de consumo de los últimos 12 meses de tu hogar y si lo deseas la podrás modificar, o por el contrario mantener tu potencia contratada actual.
flecha preguntas flecha preguntas ¿Cómo puedo saber que la energía que contrato con Podo es 100% renovable?
En Podo nos preocupa el medio ambiente y por esa razón ofrecemos a nuestros clientes la posibilidad de elegir energía renovable certificada por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC), bajo un pequeño coste mensual.
flecha preguntas flecha preguntas ¿Qué permanencia tienen las tarifas de luz y gas de Podo?
Contratando ONLINE, todas nuestras tarifas son libre de permanencia. Estamos seguros de que nuestras tarifas serán tus mejores aliadas para ahorrar en tu factura. Disfruta de nuestras tarifas baratas y sencillas.
flecha preguntas flecha preguntas ¿Podo es una comercializadora o es una distribuidora de luz?
Podo es una comercializadora de luz. Ofrecemos a nuestros clientes la posibilidad de elegir energía renovable certificada por la CNMC.

Lo último en nuestro blog

*Podo obsequia con 12 meses gratis del producto Soluciona Electricidad, Servicio suscrito con HomeServe Iberia S.L.U siempre que el cliente siga activo en Podo durante ese periodo de tiempo. A partir del segundo año el coste será de 80,84€/año (6,74€/mes) impuestos incluidos. Se requiere un compromiso anual. Cualquier cambio contractual que se produzca generará la baja de la promoción. Promoción válida solo para nuevos clientes Podo y del producto Soluciona Electricidad que hayan realizado la contratación online.

Puedes consultar las condiciones de la promoción Podo Amigos aquí.

Servicio Soluciona Electricidad

Contrato ofrecido por Homeserve Iberia S.L.U
Descripción del servicio:

    • Reparaciones/Urgencias eléctricas.
    • Reparaciones en Electrodomésticos (frigorífico, arcón congelador, lavadora, secadora, lavavajillas, placa vitrocerámica, horno, campana y microondas) de entre 6 meses y 12 años de antigüedad y 15 años de antigüedad en el caso de Frigoríficos, arcón congelador y horno.
    • Manitas Eléctrico “Mi Electricista”: 2 servicios al año para pequeñas tareas de electricidad como sustitución de enchufes o interruptores de luz, bombillas, tubos de neón o fluorescentes, instalación o sustitución de lámparas y/o apliques, re-sintonización de canales, etc.
    • Desplazamiento y hasta 2 horas de mano de obra en cada servicio. Sin límite de intervenciones.
    • Piezas no incluidas.
    • Precio del servicio:
      Península:
      Año 1: precio total 48,50 €/año (IVA incluido), salvo precio promocional según indicado en la hoja 1.
      Año 2 y sucesivos: precio total 80,84 €/año (IVA incluido).
      Canarias:
      Año 1: precio total 42,89 €/año (IGIC incluido), salvo precio promocional según indicado en la hoja 1.
      Año 2 y sucesivos: precio total 71,48 €/año (IGIC incluido).
      Ceuta y Melilla:
      Año 1: precio total 41,69 €/año (IPSI incluido), salvo precio promocional según indicado en la hoja 1.
      Año 2 y sucesivos: precio total 69,48 €/año (IPSI incluido).
      El precio estará sujeto a la variación anual que pueda experimentar el IPC. El fraccionamiento en el pago del precio no modifica la duración del periodo de servicio a efectos de la garantía que presta HomeServe Iberia S.L.U. y de la obligación por parte del CLIENTE de pagar la totalidad del precio.
    • Duración del contrato: 1 año renovable automáticamente. El servicio se cobra de forma mensual, pero tiene un compromiso de pago anual.
    • Inicio de uso: deberá esperar 7 días desde la contratación para poder utilizarlo para evitar problemas de preexistencia.
    • Desistimiento: plazo de 35 días naturales a contar desde la activación de la energía, para desistir del contrato.

Descripción

El producto Soluciona Electricidad protege la instalación eléctrica de la vivienda ante cualquier urgencia o avería. Además, cubre cualquier avería en frigorífico, lavavajillas, lavadora, placa vitrocerámica, horno, campana extractora, arcón congelador y secadora. Y cuenta con dos servicios de Mi Electricista al año para pequeñas tareas de electricidad.

Coberturas

  • Incluye gastos de desplazamiento y 2 horas de mano de obra para averías y/o urgencias eléctricas, sin límite de usos al año.
  • Cubre cualquier avería y/o fallo de los siguientes electrodomésticos: frigorífico, lavavajillas, lavadora, placa vitrocerámica, el horno, la campana extractora, el arcón congelador y la secadora, en caso de que impida su correcto funcionamiento. Cuenta con el desplazamiento, 2 horas de mano de obra, sin límite de usos al año.
  • Dos servicios anuales de 2 horas de Mi Electricista, incluyendo desplazamiento y 2 horas de mano de obra en cada uno.
  • Atención telefónica 24 horas los 365 días.
  • 1 año de garantía en todas las reparaciones.

Ejemplos de averías eléctricas

  • Cubre la mano de obra para la reparación o sustitución de los elementos de la instalación eléctrica. Por ejemplo: enchufes, fusibles interruptores, transformadores, timbres, líneas de luz, diferenciales, caja de fusibles por avería.
  • La instalación eléctrica del domicilio: cableado que esté dentro del macarrón, siempre que esté homologado. Si la instalación no constase de macarrón, el técnico lo solventará con cableado exterior desde el enchufe o interruptor hasta el punto de luz.
  • Quedan cubierta la mano de obra para los magnetotérmicos del cuadro de luz por causa distinta al cortocircuito (hasta 2×40 amperios).
  • Queda cubierta la mano de obra para el cambio o reparación de los reguladores de luz.
  • La urgencia (ausencia de luz en toda la vivienda o en alguna de las fases principales) se gestionará en menos de tres horas los siete días a la semana.

Sólo para casas:

  • Cubre la mano de obra para el portero automático/telefonillo del interior de la vivienda en casas.

Ejemplos de averías en electrodomésticos

Frigorífico

  • El frigorífico no enfría bien o hace hielo.
  • Avería en el motor ventilador.
  • Averías en tarjeta o módulo electrónico.
  • Pierde agua por dentro y no enfría bien.

Lavadora

  • Cambiar tambor de la lavadora.
  • Cambiar las escobillas que fallan.
  • Rotura de la bomba de desagüe.
  • Cambiar la goma de la puerta.
  • Pierde agua por debajo del aparato.

Lavavajillas

  • No se desagua correctamente.
  • No seca la vajilla.
  • Avería en la toma de agua.
  • Se para continuamente.
  • No funciona en ningún programa.

Campana extractora

  • No absorbe el humo.
  • Saltan los plomos o el diferencial.
  • Se apaga continuamente.
  • El motor solo funciona en una posición de velocidad.

Placa vitrocerámica

  • No enciende o no calienta.
  • Vitrocerámica bloqueada.
  • Hace ruido, los botones se quedan en intermitente.

Horno

  • Pierde intensidad de calor cuando está funcionando.
  • No funciona el temporizador.

Arcón congelador

  • No enfría bien.
  • Hace demasiada escarcha.

Secadora

  • Cambiar goma de la puerta.
  • Pierde agua por debajo del aparato.
  • Vibra demasiado en funcionamiento.

Tareas de Mi Electricista

  • Fijar cables a la pared.
  • Cambio de enchufes/ interruptores/ apliques/ cambio de fusibles/ sustituir bombillas/ instalación de lámparas y ventiladores de techo.
  • Re-sintonización de canales de TDT.

No cubre

  • Las piezas o componentes de las mismas.
  • La instalación de aire acondicionado, sólo el automático al que esté conectado y el tramo de cableado interno que pertenezca a la instalación eléctrica de la vivienda.
  • No se cubren las averías en placas solares y suelo radiante.
  • No queda cubierto el portero automático/interfono fuera de la vivienda.
  • Queda excluido el cableado telefónico y de la antena.
  • Queda excluido el contador de la luz porque pertenece a la compañía eléctrica.
  • Ninguna avería que se produzca en un lugar que no sea la vivienda.
  • En el cambio de diferenciales, no se sustituirán diferenciales súper inmunizados.
  • Revisión y modificación de la instalación eléctrica (no existe avería previa).
  • Reparaciones de electrodomésticos que tengan una antigüedad inferior a 6 meses o superior a 15 años para frigorífico, arcón congelador/horno y 12 años para lavadoras, lavavajillas, campana extractora, placa vitrocerámica y secadora.
  • Daños de orden estético como las ralladuras, las grietas en los electrodomésticos o daños que no impidan el uso del electrodoméstico, como la bandeja del horno, la cesta en el lavavajillas.
  • No incluye la instalación de nuevos electrodomésticos ni servicios de reparación considerados como “urgentes”.
  • Averías y/o fallos en electrodomésticos de gas.
  • Los manitas no cubren la localización de averías.

Otros datos de interés

  • El gasto medio en una reparación de electricidad son 200€.
  • Los daños eléctricos son la tercera causa de siniestralidad en los hogares españoles.
  • El 75% de los hogares españoles pone la lavadora entre 2 y 5 veces a la semana.

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